Cómo crear tu cuenta en GOOGLE NEGOCIOS en 2021

Tu ficha de empresa gratuita en Google Negocios (conocida como perfil de empresa en Google My Business) puede hacer más de lo que crees.

Cuando se optimiza adecuadamente, muestra tus mejores características y facilita que los consumidores descubran, conozcan y contacten con tu empresa.

Es sencillo, pero no es fácil. Optimizar adecuadamente tu Perfil de Empresa, necesitas acceder a él, y para acceder, necesitas verificar con Google que eres el propietario legítimo.

Aunque parece que debería ser tan sencillo como «paso uno crear, paso dos reclamar y paso tres verificar», el proceso no es ni tan sencillo ni tan lineal, lo cual, si estás leyendo este post, ya te habrás dado cuenta. Esto se debe a que requiere tres cuentas de Google diferentes y dos plataformas de Google distintas, todas ellas con nombres muy similares.

Gestión de cuenta en Google Negocios
Gestión de cuenta en Google Negocios
Perfil listado en Google Negocios
Perfil listado en Google Negocios

Esto es una locura.

Así que, en este post, primero voy a aclararte qué es exactamente lo que hay en Google Negocios, y luego te daré una hoja de ruta clara para crear una cuenta de Google My Business y utilizarla para reclamar y verificar tu perfil de empresa en Google.

¿Por qué crear una cuenta de Google Negocios?

Tu cuenta de Google My Business facilita que los consumidores descubran, conozcan y se pongan en contacto con tu empresa en línea.Estas son las principales ventajas de una cuenta de Google My Business, y si no es suficiente para convencerte, considera las desventajas de no tenerla.

Te arriesgas a perder clientes. Sin una cuenta de Google My Business, no tienes control sobre la información que se muestra en tu perfil de empresa, y según un estudio de BrightLocal, el 68% de los consumidores dejarían de utilizar una empresa local tras encontrar información incorrecta en Internet.

Te arriesgas a tener una mala reputación. Sin una cuenta de Google My Business, no puedes responder a tus reseñas de Google, que es una sección obligatoria de tu Perfil de Empresa. Y dado que las reseñas son un factor de clasificación de Google y la influencia número uno en la compra de los consumidores, es imprescindible poder gestionarlas.

Pierdes frente a la competencia. Un Perfil de Empresa vacío o sin nada es como tener un escaparate sin cuidar. Si no te ocupas de tu negocio, ¿cómo pueden los consumidores confiar en que te ocuparás de ellos? Es mucho más probable que hagan clic y se comprometan con un perfil de empresa en los resultados de búsqueda que tenga mucha información atractiva y parezca animado.

Pierdes espacio en las SERP. Google clasifica los Perfiles de Empresa según su calidad, y un Perfil de Empresa por sí solo no es suficiente. Sin embargo, un Perfil de Empresa de Google gestionado a través de una cuenta de Google Business puede optimizarse para situarse por encima de los competidores en las búsquedas de palabras clave relevantes.

Perfil no reclamado por Google Negocios
Perfil de empresa optimizado por la cuenta de Google Negocios

¿Qué negocio elegirías? ¿El no reclamado de la izquierda o el optimizado por la cuenta de Google My Business de la derecha?

Qué necesitas para reclamar y verificar tu negocio en Google Negocios

A estas alturas, debería estar claro que crear una cuenta de Google My Business y verificar la propiedad de tu empresa es crucial si quieres proporcionar información precisa, responder a las reseñas, atraer a los clientes y posicionarte mejor en la búsqueda local, incluso en la primera página.

Sin embargo, como se ha mencionado anteriormente, el proceso no es súper sencillo. Implica dos plataformas de Google diferentes y tres cuentas de Google distintas, todas ellas con nombres similares, y algunas de las cuales probablemente ya tengas. Así que, para que tengas las cosas claras, primero vamos a aclarar la terminología.

Cuenta de Google: Es la cuenta gratuita que creas en Google para tener acceso a Google Docs, Google Drive, Google Photos, Gmail, etc. Muchos la llaman «cuenta de Gmail», pero Gmail es sólo una de las funciones; en realidad puedes utilizar cualquier correo electrónico para crear una cuenta de Google. En este post, utilizaré el término «cuenta de Google estándar» para referirme a este tipo de cuenta, para evitar confusiones. La mayoría de los empresarios ya tienen dos cuentas de Google estándar: una para uso personal y otra para su negocio.

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Puedes tener varias cuentas de Google Negocios a la vez.
Puedes tener varias cuentas de Google Negocios a la vez.

Perfil de empresa: Se trata de tu ficha de empresa gratuita en Google que aparece en Google Maps, en los resultados locales de la Búsqueda de Google y en el panel de conocimientos de la derecha de la Búsqueda de Google.

Cuenta de Google My Business: Es la cuenta gratuita que creas y que te proporciona un panel de control para gestionar y mejorar tu perfil de empresa.

Escritorio de Google My Business
Escritorio de tu Google Negocios

Tu panel de Google My Business.

Cómo verificar tu empresa en Google

Ahora que tienes la terminología adecuada, vamos a unir las piezas para formar una imagen completa del proceso.

El objetivo es obtener acceso completo a tu perfil de empresa en Google.

El medio para conseguirlo es tu cuenta de Google My Business, en la que te inscribes con una cuenta de Google estándar.

Los pasos para completar el proceso son los siguientes:

  • Asegúrate de que tienes una cuenta de Google estándar para tu empresa.
  • Asegúrate de que tienes un perfil de empresa.
  • Crea una cuenta de Google My Business.
  • Solicita reclamar tu perfil de empresa.
  • Verifica la propiedad de tu empresa.

Ahora, con las bases establecidas, estás armado y listo para reclamar y verificar con éxito tu negocio en Google. Los pasos que se indican a continuación están escritos de forma lineal, y en algunos casos tendrás que saltarte algún paso. Pero aun así te animo a que los leas todos con atención para evitar encontrarte con obstáculos o crear cuentas duplicadas.

Paso 1: Asegúrate de que tienes una cuenta de Google para tu negocio

Esta es la cuenta de Google estándar que describimos en la sección de terminología anterior. Si ya tienes una (asegúrate de que no es tu cuenta de Google de uso personal), pasa al paso 2. Si no tienes una cuenta de Google para tu empresa, sigue los siguientes pasos.

  1. Ve a accounts.google.com/signin.
  2. Haz clic en «Crear cuenta».
  3. Verás un desplegable con dos opciones. Elige «Para gestionar mi negocio».
  4. Suministra la información necesaria.
Crear cuenta Google Negocios
Creación de cuenta de Google My Business

Paso 2: Asegúrate de tener un perfil empresarial

Tu perfil de empresa es el término oficial para tu ficha de empresa en Google Negocios. Como se ha mencionado anteriormente, los perfiles de empresa de Google son independientes de las cuentas de Google My Business.

Un perfil de empresa puede existir por sí mismo, sin una cuenta de Google Negocios (My Business).

El problema de esto es que el propietario de la empresa no tiene control sobre la información de ese Perfil de Empresa hasta que lo reclama, y esto se hace a través de Google My Business. En resumen: Deberás asegurarte de que tienes un Perfil de empresa para reclamarlo una vez que hayas configurado tu cuenta de Google Negocios.

Si sabes que ya has creado un perfil de empresa, pasa al paso 4. Si no has creado uno o no estás seguro, sigue los pasos siguientes.

Nota: Aunque no lo hayas creado, es muy probable que tu perfil de empresa ya exista. Esto se debe a que un Perfil de Empresa es simplemente un lugar en Google Maps, que cualquier persona u ordenador puede añadir. Así que para comprobar si necesitas crear un Perfil de Empresa, sigue estos pasos:

  1. Ve a https://google.com/maps.
  2. Busca el nombre de tu empresa.
  3. Si el nombre de tu empresa aparece en el desplegable con una dirección al lado, significa que tu perfil de empresa ya existe. ¡Genial! Puedes pasar al paso 4.
Empresa registrada en google Negocios

Si el nombre de tu empresa no aparece con una dirección, selecciónalo y verás algo así:

mi empresa no existe en Google My business
  1. Selecciona «Añadir un lugar que falta».
  2. Proporciona la información solicitada. Observa que tendrás la opción de reclamar el negocio dentro de esa misma ventana. Como todavía no tienes una cuenta de Google My Business, tendrás que pasar al paso 3. Si ya tienes una cuenta de Google My Business, puedes seguir las indicaciones y acabarás en el paso nº 5: ¡mira cómo vas!

Paso nº 3: Registrar una cuenta de Google Negocios

El medio por el que reclamas tu perfil de empresa en Google es a través de una cuenta de Google My Business. Siempre que tengas una cuenta estándar de Google (véase el Paso nº 1), a continuación te explicamos cómo registrar una cuenta de Google My Business.

Una vez que conectes esta cuenta con tu perfil de empresa (el último paso de este post), se abrirán campos adicionales en tu panel de control para que puedas proporcionar aún más información sobre tu negocio. Esta información es la clave para optimizar tu negocio para el SEO local y atraer más clientes a través de tu listado gratuito.

Paso nº 4: Solicitar la reclamación de tu perfil de empresa

Aquí es donde empezamos a encajar las piezas. Lamentablemente, la creación de una cuenta de Google My Business (del paso nº 3) no la conecta automáticamente con tu Perfil de Empresa (del paso nº 2). Tienes que decirle a Google que los conecte, y lo haces verificando la propiedad de tu empresa. Para ello, empieza por localizar tu Perfil de Empresa en Google Maps o en la Búsqueda de Google y solicita que lo reclamen. Puedes hacerlo de dos maneras:

Método de solicitud de reclamación nº 1:

  1. Ve a google.com y busca el nombre de tu empresa y su ubicación. Si tu perfil de empresa aparece en el lado derecho, busca la opción «¿Esta empresa es tuya?» y selecciónala.
  2. Desde ahí se te llevará a una pantalla que dice «Gestionar este negocio para que puedas responder a las opiniones, actualizar la información y mucho más».
  3. Haz clic en «Gestionar ahora» y sigue las indicaciones para reclamar tu negocio. Una vez más, asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta de Google estándar utilizada para tu negocio, y no tu cuenta personal, a la que se hace referencia en el paso nº 1.

Método de solicitud de reclamación nº 2: Google Maps

  1. Ve a Google.com/maps.
  2. Escribe el nombre de tu empresa.
  3. Haz clic en el perfil de tu empresa, que se ampliará.
  4. Entonces verás una opción para «Reclamar este negocio».

Al hacer clic en «Reclamar este negocio» se superpondrá la misma pantalla que viste en el primer método, pero esta vez justo sobre el mapa.

  1. Haz clic en «Gestionar ahora» y sigue las indicaciones. De nuevo, asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta de Google que creaste para tu empresa a la que te referías en el paso 1.

Paso nº 6: Verificar la propiedad de tu negocio

¡Esta es la recta final! Si necesitas coger un Gatorade o unas rodajas de naranja, estaré aquí cuando vuelvas.

Cuando hagas clic en «Gestionar ahora», como se indica en el paso 5, se te pedirá que proporciones información para demostrar que eres el propietario legítimo del negocio. Dependiendo del tipo de negocio que tengas, si has creado el perfil de empresa y has iniciado sesión en tu cuenta de Google My Business, es posible que te validen en el acto. Si no eres tú quien ha creado el Perfil de Empresa, Google te enviará un código de verificación que deberás introducir en tu panel de Google Business. Dependiendo de las circunstancias de tu cuenta/los requisitos de seguridad de tu sector, es posible que recibas el código de verificación por correo ordinario, por correo electrónico o por mensaje de texto.

Verificación de cuenta de Google my business
Las que aparecen en rojo son cuentas de Google Negocios que debes verificar

Una vez que recibas el código y lo introduzcas en la casilla, ¡tendrás la plena propiedad de tu perfil de empresa en Google! Ahora puedes gestionar las reseñas, actualizar la información, añadir detalles más atractivos y optimizarlo para que el marketing local tenga éxito.

Tómate el tiempo necesario para verificar tu empresa en Google

Google está cambiando la forma en que los consumidores encuentran y se relacionan con las empresas locales. Google actualiza constantemente sus algoritmos. Es por eso que si quieres seguir llegando a tu público y atrayendo clientes con tu Perfil de Empresa gratuito, asegúrate de seguir los pasos anteriores.

El proceso tiene diferentes partes y piezas, pero no tiene por qué ser tan complicado con guías como ésta y opciones como hacerlo en el móvil. Empieza a crear, reclamar y verificar a través de Google Negocios hoy mismo para poder sacar el máximo partido a esta increíble y gratuita herramienta que tienes a tu disposición.

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