Quiero hablar un poco sobre los (negocios) dropshipping. A raíz de la consulta: ¿Ebay es un dropshipping? o ¿Ebay hace dropshipping? quiero responder de una forma rápida y de otra más extendida.
La respuesta corta es: SÍ, Ebay es un Dropshipping. Pero seguro que quieres saber más sobre esa afirmación. A lo largo de los años tratando gran cantidad de modelos de negocios puedo decir que el dropshipping es una buena opción (Si se hace correctamente).
Breve resumen de lo que es el dropshipping
Antes de continuar es necesario explicar en qué consiste el dropshipping. No te preocupes si ya lo conoces, lo digo en menos de 100 palabras y tratamos el tema de Ebay como negocio de dropshipping.
El dropshipping trata de gestionar las ventas de uno o varios productos de tal modo que un proveedor se encarga de almacenar y de enviar directamente a la dirección de tus clientes. Hablando más claro aún:
- El cliente te compra un producto.
- Compras al proveedor ese producto.
- El proveedor envía el producto a tu cliente.
No voy a entrar a comentar más sobre esto ya que no es el tema que tratamos y lo que queremos saber es si Amazon o Ebay es un dropshipping.
Amazon y Ebay son los mayores dropshippers de internet
Volviendo a la consulta principal, el modelo de negocio de estas dos grandes plataformas nace precisamente con esta idea. Otra cosa bien diferente es que con el tiempo han ido cambiando su forma de operar y actualmente disponen de stock en almacenes propios.
Amazon comenzó como un marketplace donde terceros vendedores pueden publicar sus productos para que sus clientes (los de Amazon) puedan comprarlos online.
Ebay comenzó como un sitio web de subastas donde terceros vendedores puede publicar sus productos para que sus clientes (los de Ebay) puedan pujar por ellos.
Si te fijas, ambas empresas parten de los tres puntos que tratamos en nuestra breve definición. Ahora sí quiero profundizar un poco más en este modelo de negocio y las diferencias enormes que hay entre estos dos casos y el resto.
¿Por qué parece que Ebay NO es un dropshipping business?
El negocio del dropshipping es simple. Cualquier empresa puede poner en práctica este modelo de negocio. Pero Ebay o Amazon no suelen considerarse negocios de dropshipping. ¿Sabes por qué?
Porque lo hacen bien.
Hacer dropshipping tiene ciertas ventajas muy definidas. No necesitas tener stock propio, tampoco debes gestionar la logística, puedes tener un catálogo más amplio… Todo esto lo puedes ver en cientos de páginas por internet.
Pero también tiene varias desventajas en el otro lado de la balanza. Necesitas atraer tu propio tráfico, debes prestar atención al cliente, debes gestionar reclamaciones o devoluciones… Algo que también puedes ver en otros muchos sitios web.
Pero aquí quiero decirte qué es un buen dropshipping business y porqué Ebay es un dropshipping y no lo parece.
El éxito de este negocio está en ofrecer un valor adicional. Incrementar el precio sin aumentar el valor de un producto es sencillamente abusar de los clientes. Y si lo piensas, nadie critica que Ebay o Amazon hagan dropshipping y vendan los mismos productos que hay en China por 3 o 4 veces más dinero.
Aumentan el valor percibido del cliente. Ofrecen garantías ante cualquier problema, controlan mucho mejor los plazos, tienen mayor variedad y un catálogo bien organizado, ayudan al cliente en caso de que el proveedor no responda como esperaba, son exigentes a la hora de permitir que un tercero venda en sus plataformas… ¿Te parece poco?
Esos son sólo algunos de los motivos por los que alguien decide comprar en Amazon incluso sabiendo que son terceros vendedores los que enviarán sus pedidos.
Resumen
Con todo esto, puedo acabar el artículo resumiendo que comenzar un negocio, con o sin dropshipping, consiste en mucho más que comprar barato y vender caro. Consiste en aportar un valor real y tangible por ese incremento de precio. Por darte algunas ideas, estos son algunos de los negocios que funcionan en crisis.
Ebay es un dropshipping. Amazon también. Pero sobre todo, son empresas con una marca potente y que ofrecen un gran servicio que hace que la diferencia de precio entre comprarlo al proveedor original y comprarlo en sus plataformas esté justificado.