7 Pasos para crear un plan de Marketing Exitoso

Las palabras «plan de marketing» son suficientes para provocar escalofríos a cualquiera. Suena demasiado técnico y completamente desalentador, ¿verdad? Sin embargo, te aseguro que no es tan intimidante como crees, y definitivamente no necesitas tener un título en marketing para crear un plan de marketing efectivo que te ayude a conseguir los objetivos de tu negocio.

A continuación voy a describirte brevemente los 7 pasos que debes de seguir para elaborar tu propia estrategia de marketing de manera sencilla.

¿Qué es un plan de marketing?

Antes de lanzarte a la creación de tu plan, es importante tener un conocimiento sólido de lo que es exactamente. El plan de marketing, que suele incluirse como una parte más del plan general de la empresa, es exactamente lo que parece: un documento en el que se detalla todo lo que hay que hacer para promocionar tu negocio con éxito.

Algunas grandes empresas tienen planes de marketing de cientos de páginas, mientras que una pequeña empresa unipersonal puede tener sólo un puñado de páginas. No hay una longitud exacta para este tipo de documento, siempre que se incluya toda la información necesaria.

Además, es importante tener en cuenta que tu plan de marketing debe abarcar un año. Es tiempo suficiente para alcanzar esos grandes objetivos a largo plazo, y lo suficientemente corto como para ser flexible cuando las circunstancias y los objetivos cambien con el tiempo.

Ahora que ya conoce los fundamentos, entremos en los detalles. Estos son los pasos que debes seguir para reunir los elementos esenciales del plan de marketing de tu empresa.

1- Conoce y define tu negocio

Piensa en esta sección como una oportunidad para ofrecer una visión general de las operaciones actuales de tu empresa, así como de su entorno interno y externo. ¿Cuánto tiempo lleva funcionando? ¿Cuál es su estructura empresarial? ¿Es una sociedad anónima o una sociedad colectiva? ¿Realiza su actividad en línea o a través de una tienda? ¿Qué tipo de productos y servicios ofrece?

En esta sección, algunas empresas optan también por hacer un análisis DAFO, que detalla sus puntos fuertes y débiles como organización, así como las oportunidades de crecimiento y las amenazas que podrían obstaculizar ese progreso. Es una forma estupenda de obtener una instantánea de la situación actual de tu negocio de forma útil y completamente manejable.

2- Determina tu mercado o público objetivo

«Mercado objetivo» es una frase que probablemente hayas oído repetir en cualquier clase de marketing o artículo que hayas leído. Y, por una buena razón, es un elemento clave para elaborar estrategias de marketing eficaces y exitosas.

En esta parte de tu plan de marketing, debes enumerar todo lo que sabes sobre tu cliente ideal. Esto incluye información demográfica básica, como el sexo y la edad. Pero también debes profundizar en sus comportamientos y decisiones.

¿Qué tienen en cuenta a la hora de comprar productos y servicios similares a los que ofreces? ¿Qué problemas puedes ayudarles a resolver? ¿Cómo pasan su tiempo libre? ¿A qué medios recurren para informarse? Reúne toda la información que puedas encontrar e inclúyela en esta sección. Conocer a tu cliente por dentro y por fuera te será útil a la hora de identificar tácticas y estrategias de marketing.

3- Analiza a tus competidores

Lo más probable es que ya haya empresas que ofrezcan servicios y productos similares a los tuyos, lo que significa que tendrás que esforzarte más para destacar.

Esto es algo a lo que se enfrentan todos los empresarios. Así que estar armado con todo tipo de conocimientos sobre tus competidores será útil para encontrar formas de diferenciarte de ellos.

Empieza por describir en detalle el producto o servicio que ofreces a los consumidores. A continuación, describe en qué se diferencia de los productos y servicios de tus competidores. ¿Por qué deberían elegir tu negocio? ¿Qué te hace diferente? Como puedes imaginar, podrás aprovechar estas diferencias eficazmente a la hora de publicita tu negocio.

Mirar con lupa a tus competidores puede ser desalentador, sobre todo si son realmente prósperos. Pero es un paso importante no sólo para recopilar toda la información que necesitas, sino también para demostrar a cualquier inversor potencial que eres consciente de tu competencia y que estás preparado para afrontar ese reto de frente.

4- Establece metas

Ahora viene la parte divertida: definir tus objetivos de marketing para el año. ¿Qué objetivos quieres alcanzar? Defínelos de forma específica.

Dependiendo de tu situación actual y de tus ambiciones, los objetivos pueden ir desde los más elevados (como duplicar las ventas o aumentar la cuota de mercado) hasta ambiciones más pequeñas, (como conseguir 100 nuevos seguidores en Instagram en la cuenta de tu marca o iniciar un blog para tu negocio).

Lo importante es centrarse en los hitos que quieres alcanzar a lo largo de ese año, tanto si parece posible como si no.

5- Define las estrategias

Ahora que ya has definido exactamente lo que quieres lograr, es el momento de detallar las estrategias que utilizarás para alcanzar realmente estos objetivos.

Te recomiendo tomar cada objetivo por separado y enumerar los elementos de acción relacionados directamente debajo de él. Esto te permite ver exactamente lo que hay que hacer para impulsarte hacia ese logro.

También es una buena manera de saber si el objetivo es realista o si hay que ajustarlo un poco. Quieres que tus objetivos sean motivadores y de gran alcance, pero no tan difíciles como para que sean desalentadores.

Cuanto mejor definas tus estrategias y objetivos, más fácil será llevarlos a cabo y alcanzarlos.

Sigamos con el ejemplo de conseguir más seguidores en la cuenta de Instagram de tu empresa. Este sería un ejemplo de estrategia a seguir:

Objetivo: Conseguir al menos 100 nuevos seguidores en la cuenta de Instagram de la empresa XYZ antes del 31 de diciembre.

Número inicial: 458

Acciones:

• Ser más activo en el espacio publicando al menos tres fotos nuevas cada semana.
• Participar con los usuarios respondiendo a los comentarios de las fotos, así como comentando las fotos publicadas por cuentas similares y relevantes.
• Buscar hashtags relacionados con el sector y la comunidad que podamos utilizar en nuestras propias publicaciones para atraer más tráfico orgánico.
• Organizar un concurso de Instagram para nuestros seguidores.

¿Lo ves? No es tan complejo como crees, pero aún así proporciona una hoja de ruta tangible y útil para ponerte en el camino correcto para lograr tus objetivos.

6- Define tu presupuesto

En tu plan de negocio completo, has detallado toda la parte financiera de tu empresa. Pero en tu plan de marketing, céntreate estrictamente en las actividades relacionadas con el marketing.

¿Cuánto piensas gastar en marketing y promoción a lo largo del próximo año, y cuánto te costarán las acciones que has enumerado anteriormente? Y lo más importante, ¿de dónde saldrá ese dinero?

Los presupuestos no son divertidos, pero es importante ser sincero con uno mismo en este punto. Es preferible que descubras que necesitas ajustar o adaptar algo para que sea asequible ahora mismo, en lugar de dentro de seis meses, cuando ya hayas desembolsado tu tarjeta de crédito.

7- Pon tu plan de marketing en marcha

Puedes crear el mejor plan de marketing del mundo, pero si no tomas acción y empiezas a llevarlo a cabo, no sirve de nada.

Esta es quizás la parte más difícil, ponerse manos a la obra.

Otra cosa que debes de tener en cuenta, es que es muy probable que tu plan de marketing sufra cambios a lo largo del año por distintos motivos. Nadie puede predecir el futuro y es necesario mantenerse flexible y abierto a las distintas situaciones que podemos tener que afrontar en el futuro.

¿Te cuesta establecer metas y seguirla? Echa un vistazo a mi artículo sobre las Mastermind, una herramienta que te será de gran ayuda para cumplir tus objetivos y crecer profesionalmente.